Módulo 1 - Descobrindo a Psicologia
Módulo 2 - Desenvolvimento Humano
Módulo 3 - Processos Cognitivos - Emoções e Motivações
Módulo 4 - Processos Relacionais e Comportamento Profissional
Mário Rui 1ºTAGD
Processos Relacionais
Comportamento Profissional
O que é o Relacionamento:
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Relacionamento significa a ligação afetiva, profissional ou de amizade entre pessoas que se unem com os mesmos objetivos e interesses.
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Todo tipo de relacionamento envolve convivência, comunicação e atitudes. Quando uma das partes não se desenvolve os atributos necessários para uma boa convivência, o relacionamento torna-se difícil.
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Um bom relacionamento desenvolve-se quando há confiança, empatia, respeito e harmonia entre as pessoas envolvidas.
A perceção do "eu"
O autoconceito...
A autoestima...
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É a perceção que canda um tem de si próprio, isto é, o autoconhecimento acerca das suas capacidades, competências, aparência física e aceitação social.
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Corresponde à resposta da pergunta "Quem sou eu?"
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A formação do autoconceito acompanha o desenvolvimento do indivíduo.
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O que cada um pensa de si mesmo e o que cada um conhece sobre si próprio varia ao longo do tempo.
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Consiste na apreciação que cada um faz de si próprio, como se avalia nos diferentes aspetos do "eu". Remete, assim, para um sentimento de valor ligando-se nitidamente com os aspetos emocionais da pessoa.
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O nível de autoestima depende do modo como a pessoa integra as dimensões do eu e do valor que atribui a cada uma delas, por isso diz-se que a autoestima nem sempre é a mesma, apresentando altos e baixos.
Identidade pessoal positiva
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Uma pessoa com elevado autoconceito e elevada autoestima tem mais confiança em si própria e acredita nas suas competências, o que reflete no seu desempenho profissional, nos resultados das tarefas que realiza.
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É a aquisição de comportamentos de competências adequados nas diferentes dimensões da vida que promove o desenvolvimento e a manutenção de uma identidade positiva.
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Constata-se que a confiança em si próprios promove um desempenho profissional mais positivo e uma maior rentabilidade.
A perceção dos "outros"
As atitudes...
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São uma tendência para responder a um objeto social - situação, pessoa, acontecimento - de modo favorável ou desfavorável. A atitude não é, portanto, um comportamento mas uma predisposição, uma tendência relativamente estável para uma pessoa se comportar de determinada maneira.
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Não são diretamente observáveis: inferem-se dos comportamentos. Também é possivel, a partir de um comportamento, inferir a atitude que esteve na sua origem.
Componentes das atitudes
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Componente cognitiva - conjunto de ideias, informações e crenças que se têm sobre um dado objeto social.
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Componente afetiva - conjunto de valores, sentimentos e emoções, positivas ou negativas, relativamente ao objeto social.
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Componente comportamental - conjunto de reações, de respostas face ao objeto social. Esta disposição para agir de determinada maneira depende das crenças e dos valores qe se têm relativamente ao objeto social.
Formação e mudança das atitudes
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As atitudes são aprendidas no processo de socialização, no meio social onde a pessoa está inserida. São vários os agentes sociais responsáveis pela formação das atitudes: os pais e a familia, a escola, o grupo de pares e os meios de comunicação social.
Impressões
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Processo pela qual se organiza a informação acerca de outra pessoa de modo a integrá-la numa categoria significativa.
Agentes responsáveis - Pais
Nunca julgue os outros pela aparência
Relações Interpessoais
Para entendermos melhor o processo do relacionamento humano é preciso responder há pergunta:
O que são relações interpessoais?
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É o conhecimento das relações internas entre si próprio, ou com o seu Eu interior.
Nesta categoria podemos falar de autoconhecimento, auto-reflexão, a fim de estudar os sentimentos e emoções. -
Quando uma pessoa começa a conhecer os seus pensamentos e sentimentos um universo novo se abre, o que proporciona a compreensão do mundo ao redor de onde vivemos, pois o nosso estado interno reflete diretamente no nosso mundo externo.
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A competência mais importante para desenvolver o relacionamento interpessoal é o autoconhecimento, através dele conseguimos estabelecer relacionamentos interpessoais mais eficazes proporcionando um processo contínuo da aprendizagem.
Estereótipos
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É um conjunto de crenças que dá uma imagem simplificada das características de um grupo ou membros de um grupo.
Estereótipos e categorização
Usamos categorias sociais como estudantes, socialistas, brancos, negros, desportistas, jovens, liberais porque nos são úteis.
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Na base dos estereótipos está também um processo de caracterização: Colocamos os indivíduos que nos rodeiam em "gavetas", o que nos permite, de uma forma rápida e económica, orientarmo-nos na vida social.
As funções dos estereótipos
Os estereótipos, que existem em todas as sociedades, têm uma função de simplificação que facilita a interpretação do mundo social em que se está integrado, definindo o que está bem e o que está mal, o que é justo e o que é injusto.
